Mobile Marketing é o termo utilizado para descrever o conjunto de técnicas, ferramentas e estratégias de marketing aplicadas à comunicação móvel. Ações que são pensadas e realizadas para os dispositivos móveis, como smartphones e tablets.
Isto quer dizer que, quando recebe uma mensagem de texto no seu telemóvel, promovendo produtos ou serviços de determinada empresa, ou mesmo quando a operadora de telefónica lhe envia uma mensagem informativa do seu saldo, está a ser alvo de Mobile Marketing.
Se a sua empresa já investe em marketing digital, o Mobile Marketing pode funcionar como um complemento à sua estratégia digital, ajudando-o a reforçar, e fortalecer, a comunicação digital da sua empresa.
Nos dias que correm usamos os smartphones para tudo. São uma fonte de informação, que podemos consultar a qualquer momento e em qualquer lugar, e claro que também são usados na procura de casa.
E como pode um agente imobiliários criar uma estratégia eficaz de mobile marketing?
Para o ajudar, o SAM|MLS partilhamos algumas dicas que o ajudarão a definir a uma estratégia para chegar aos seus potenciais clientes.
1 - Teste o uso das SMS
A taxa de abertura de SMS é muito, muito grande.
Pense no seu próprio caso. Quantas vezes já recebeu um SMS do supermercado? Abriu, ou não, a mensagem? Provavelmente. Porque é um hábito que adquirimos ao longo do tempo.
São muito poucas as pessoas que deixam mensagens por abrir. Até porque ficamos com um ícone irritante no ecrã, a lembrar-nos de que temos algo por ler.
Como pode utilizar as SMS? Elas são um ótimo canal para a fidelização, por exemplo. Uma SMS a parabenizar o seu cliente, calha sempre bem. Pode não parecer muito, mas ele/ela vai apreciar o gesto, e lembrar-se-á de si, sempre que lhe falarem num agente imobiliário.
E nunca se esqueça que há clientes que preferem receber informações por SMS, em detrimento do email. Se combinou uma visita, com um potencial interessado, numa casa que está a promover, enviar uma SMS, horas antes, com a confirmação da hora e local, é uma bela maneira de entrar em contacto. Não incomodará tanto como um telefonema, nem corre o risco de ir parar ao spam como o email.
2 - O seu website tem que estar preparado para ser visitado por dispositivos móveis
Não é um luxo ter um website desenhado a pensar nos smartphones. É uma obrigatoriedade. Se o site da sua agência imobiliária não está preparado para ser consultado a desde um telemóvel, é urgente que pense num novo.
A importância de um website mobile responsive deve estar bem presente na sua cabeça. Quando estamos no telemóvel esperamos que as aplicações e sites, respondam com muita rapidez. Se o seu site demora 2 segundos a abrir, e depois da espera aparece num formato em que não se consegue ler nada, e temos que fazer zoom para descobrir os menus e caixas de pesquisa...esqueça. O seu visitante já está no website da concorrência.
Neste link pode consultar se o seu website é mobile friendly com uma ferramenta desenvolvida pelo Google.
3 - Otimize o conteúdo das suas redes sociais para mobile
Já estamos no ponto em que todos sabem que o tipo de conteúdo favorito para as redes sociais, especialmente o facebook, é o vídeo.
Para que os seus vídeos possam captar o interesse, deve ter em conta algumas dicas. Por exemplo, a inclusão de legendas. Muitas vezes utilizamos o smartphone em ambientes, nos quais é-nos impossível ver o vídeo e ouvir o conteúdo. Daí a necessidade de legendas. O conteúdo será, dessa forma, percebido por todos, a qualquer altura.
Pode mostrar, em vídeo, as propriedades em carteira, testemunhos de clientes, e informar os seus fãs do que devem ter em atenção quando procuram uma casa.
Não tem que criar vídeos de 2 ou 3 minutos. Aliás, quanto mais curtos e diretos ao assunto, mais sucesso terá. 30 segundos é, em média, o tempo máximo de visualização de um vídeo, no facebook.
A lista do que pode fazer é grande, mas tem que ter em cuidado alguns pormenores para que possa aumentar o alcance dos seus vídeos
Criar uma estratégia de mobile marketing para o imobiliário, não é acessório. Se quer encontrar novos clientes-compradores, especialmente os millennials, tem que preparar uma tática que vá ao encontro deles. E quais as plataformas que eles utilizam mais? Smartphones e tablets.